Kami berusaha memberikan perkhidmatan yang cekap, berkualiti dan mesra dalam tugas-tugas berikut:
- Mengadakan pameran tentang warisan sejarah, budaya, flora dan fauna negeri yang menarik di muzium-muzium di bawah pentadbiran negeri Perak.
- Pameran Tetap – Berterusan
- Pameran Sementara / Bergerak / Khas – Minima 3 kali setahun
- Permohonan pinjaman koleksi dijawab dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh borang permohonan diterima.
- Permohonan penggambaran / rakaman di muzium-muzium di bawah pentadbiran LMNP dijawab dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh borang permohonan diterima.
- Memberi maklum balas kepada pertanyaan dan aduan rasmi pelanggan dalam tempoh masa berikut:
- Akuan penerimaan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
- Maklum balas tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
- Memberi maklum balas permohonan lawatan berpandu ke muzium dalam tempoh masa berikut:
- Surat / Emel (Rasmi) – dijawab dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh surat diterima.
- Telefon – dijawab serta-merta.
- Maklum balas bantuan khidmat rujukan kepada pelajar dan penyelidik adalah seperti berikut:
- Akuan penerimaan permohonan rasmi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
- Maklum balas (kelulusan / kebenaran) menjalankan penyelidikan diberi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas akuan penerimaan dikeluarkan.
